关于退款
由于Weiyr 提供的是数字服务与虚拟商品（礼品卡卡密、游戏充值等），其具有一次性消费及即时生效的特殊性。相关退款政策如下：
1. 退款条件
- 商品质量问题：如果您购买的礼品卡卡密提示“无效”、“已过期”或“无法兑换”，经我们技术团队及供应商核实确属卡密本身问题的，我们将提供补发或全额退款。
- 充值未到账：如果您购买的直充类服务在支付成功后 24 小时内未到账，且非因您提供的账号错误或地区不符导致，可申请退款。
2. 不予退款情形
- 卡密已正常发放：由于卡密的特殊性，一旦卡密在“订单详情”中展示或通过邮件/系统发送，即视为商品已交付，非质量问题不予退款。
- 用户操作失误：因用户填错充值账号、选错商品规格或账号地区与卡密地区不符导致无法充值。
- 主观原因：如“不想买了”、“买错了”、“不需要了”等非商品质量原因。
- 账号风控：因用户自身游戏账号或平台账号（如 Apple ID, Google 账号等）被官方风控、封禁导致无法充值或使用的。
3. 退款流程
- 联系在线客服：提供订单号及相关截图（如充值失败的报错截图）。
- 核实情况：售后团队将在 15-30 分钟内完成初步核对，复杂情况可能需要 1-3 个工作日与供应商对接核实。
- 执行退款：审核通过后，退款将按原支付路径原路退回。